La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre los cargos adicionales que pueden aumentar de forma considerable el costo de los alimentos solicitados mediante aplicaciones de entrega.
A través de la Revista del Consumidor, la dependencia indicó que el monto final puede ser hasta 30% superior a la tarifa base debido a las comisiones cobradas a los comercios, la variación en los envíos y los sobreprecios aplicados por algunos restaurantes.
Entre los conceptos que pueden incrementar la cuenta están las comisiones sobre el platillo, las tarifas operativas, los cobros por no alcanzar un consumo mínimo y los montos variables asociados con la demanda o las condiciones del clima.
La Profeco enfatizó que la propina para el repartidor es voluntaria. Por ello, recomendó verificar que no se agregue automáticamente antes de confirmar el pago.
La dependencia también aconsejó calcular la frecuencia real de uso antes de contratar membresías mensuales con envíos gratuitos, comparar opciones entre distintas plataformas, considerar contactar directamente al negocio y revisar el desglose completo de cargos antes de finalizar la transacción.